️ Jobdesk Admin E-Commerce

1. Pengelolaan Produk

Mengunggah (upload) produk ke platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).

Memastikan deskripsi, foto, harga, dan stok produk selalu update dan akurat.

Melakukan pengecekan rutin terhadap produk yang habis atau perlu diperbarui.

2. Pengelolaan Pesanan

Memantau dan memproses order masuk setiap hari.

Berkoordinasi dengan bagian gudang atau packing untuk memastikan pesanan dikirim tepat waktu.

Memastikan nomor resi dan status pengiriman terupdate di sistem.

3. Layanan Pelanggan

Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat (Shopee Chat, TikTok Chat, WhatsApp, dll).

Menangani keluhan atau komplain pelanggan dengan sopan dan profesional.

Memberikan informasi promosi, produk baru, dan status pengiriman.

4. Promosi & Penjualan

Membantu mengatur diskon, voucher, dan program promosi di platform e-commerce.

Membuat laporan hasil promosi (sebelum & sesudah promo).

Berkoordinasi dengan tim marketing untuk meningkatkan penjualan.

Kualifikasi Umum

Minimal pendidikan SMA/SMK

Terbiasa menggunakan marketplace & media sosial.

Teliti, cekatan, komunikatif, dan bisa multitasking.

Mampu menggunakan komputer (Excel, Word, dan sistem marketplace).