Siapa yang tak kenal Vespa, skuter asal Italia ini jadi salah satu ikon sebuah skuter yang cukup legendaris baik di Indonesia maupun dunia.

Kini, Vespa sudah berevolusi. Skuter-skuter yang dipasarkan sudah dibenamkan sejumlah fitur dengan teknologi canggih. Selain itu, Vespa juga tak hanya dijadikan sekadar tunggangan, melainkan sebuah warisan keluarga bahkan bagian gaya hidup modern khususnya bagi anak muda.

Namun ada yang jadi pernyataan di luar sana, dimana untuk servis sebuah motor Vespa tergolong mahal. Ehm, kira-kira gosip atau fakta tuh?

Menanggapi hal tersebut, PR & Communication Manager PT Piaggio Indonesia Robby Gozal angkat bicara. Dia membantah, jika servis sebuah skuter Vespa mahal. Sebaliknya, mahal atau tidak dari sebuah produk pasti ada alasannya.

“Kalau dibilang mahal? Malah ada beberapa tipe unit (Vespa) kita ganti oli itu malah per 10 ribu km seperti mobil (motor biasa 5000 km). Ini bisa dibilang lifetime, kita itu lebih lama (pergantian oli) daripada roda dua lain,”  ungkap Robby saat ditemui di dealer Vespa Piaggio di Rawamangun, Jakarta Timur, Jumat (31/1/2020).

“Jadinya kalau roda dua lain udah dua kali servis, di Vespa baru satu kali. Ya mungkin kalau dirata-ratain harganya akan sama saja (tidak mahal),” tambah Robby.

Sementara itu, Service Manager PT Piaggio Indonesia Feby Ferdian mengatakan, untuk jasa service skuter Vespa harganya tak beda jauh, yaitu sekitar Rp 85-90 ribuan di luar spare part dan ganti oli, khususnya di wilayah Jabodetabek.

“Untuk service, periodical maintenance nya itu semua item kita cek. Kita ada tabel periodic maintenance, kalau dia datang (saat) 10 ribu atau 5 ribu km, itu ada item apa yang harus dicek oleh teknisi. Nanti saat customer lakukan registrasi, nanti service advisor akan menjelaskan , yang harus diganti dan estimasi waktunya,” terangnya.

Nah, begitu tanggapan pihak Vespa ya OLXer. Jadi memang pada dasarnya masing-masing pabrikan punya standar yang berbeda-beda. Jadi tidak bisa disamakan. (Her)

Oli mesin adalah bagian penting dari pendukung kinerja mesin mobil agar tetap prima sepanjang waktu. Tapi jujur, sebegitu pentingnya fungsi oli, masih banyak pemilik mobil yang terkadang lalai dalam melakukan penggantian. Entah karena alasan sibuk atau pada dasarnya memang tidak mengerti kapan waktunya ganti oli.

Pahamkah OLXers tentang apa fungsi oli pada kendaraan? Oli berfungsi melubrikasi mesin agar panas yang timbul dari setiap gesekan komponen mesin tidak jadi berlebihan. Singkatnya, oli membuat suhu mesin tetap dalam batas toleransi.

Jadi setiap berkendara, jangan hanya konsentrasi dengan bagaimana mengisi tangki mobil dengan bahan bakar berkualitas saja. Oli atau pelumas dengan kualitas terbaik juga harus jadi pertimbangan. Oli yang jelek membuat kinerja mesin lebih berat yang berefek pada borosnya konsumsi bahan bakar. 

Selain itu, minimnya pemahaman umur pakai oli juga menjadi pemicu mesin mengalami kelelahan. Sekalinya ingat untuk ganti oli, pilih oli-nya yang tidak sesuai spesifikasi mobil karena mengejar harga yang lebih murah. 

“Kelelahan mesin akibat mengesampingkan kualitas oli bisa terjadi dengan cepat. Ini akibat gesekan antar metal di ruang mesin tidak terlumasi dengan baik. Utamanya ruang pembakaran, kualitas oli yang buruk mempercepat usia ring piston dan dinding silinder. Sering ditemui mobil masih terhitung di bawah tiga tahun sudah mengalami ngebul dari knalpot,” jelas Rahadian Wishwa Dewa, Service Manager PT Sejahtera Buana Trada Pulogadung, Rabu (29/1/2020).

“Struktur mesin juga berubah akibat fungsi oli sebagai pendingin tidak maksimal. Berakibat oli merembes dari ruang silinder hingga crankcase. Efeknya mudah ditebak, oli berceceran di lantai ketika terparkir,” tambahnya.

Diarahkan oleh Dewa, sebisa mungkin bila mobil dipakai harian, lakukan pemeriksaan rutin untuk mengecek kuantitas oli di ruang mesin melalui dipstick, sekaligus memeriksa tingkat kelicinan oli apakah terdeteksi adanya gram halus yang tercampur di mesin. 

Mengikuti buku manual petunjuk perawatan berkala yang ditetapkan oleh manufaktur adalah kewajiban pemilik mobil. Selain itu Oli dengan kekentalan yang sesuai spesifikasi kendaraan adalah sangat penting agar kendaraan bisa berumur panjang dan punya nilai jual lebih baik.

“Maka lebih baik menggunakan produk yang memiliki standar kualitas API tertinggi yaitu SN seperti produk oli Suzuki Ecstar yang dapat membantu menjaga mesin lebih lama,” pungkas Dewa. (Z)

PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) menggelar ajang kompetisi Sales Appraisal Program dan After Sales Service Contest, untuk menguji kemampuan dan keterampilan para salesforce dan after sales service team guna menghadapi tantangan bisnis yang semakin besar dan kompetitif di segmen kendaraan niaga di tahun 2020.

Pada tahapan seleksi, para peserta yang yang terdiri dari 700 salesforce dan 938 after sales service team, mengikuti serangkaian uji kemampuan mulai dari ujian teori secara tertulis hingga praktik di lapangan. 

Uji tertulis dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana peserta memahami produk dan layanan Mitsubishi FUSO, secara teori, sedangkan uji praktek untuk meilhat bagaimana sikap tanggap peserta jika berhadapan langsung dengan konsumen di lapangan.

Setelah melalui proses penjurian yang cukup ketat, Hadi Sucipto dan Sutono terpilih sebagai Juara 1 “The Best National After Sales Service Manager”, Amam Rofingi sebagai Juara 1 “The Best National Service Advisor”, Mansur sebagai Juara 1 “The Best National Mechanic” dan Arjuna Baratha sebagai Juara 1 “The Best National Salesman/Counter Performance” tahun 2019.

“Selalu lakukan Sinergi 3S yang kuat (Sales, Service & Spare Part) untuk saling menunjang, hal ini merupakan satu kesatuan pelayanan, untuk memenuhi kebutuhan konsumen dalam menciptakan komitmen Mitsubishi Fuso sebagai “Andalan Bisnis Sejati” bahwa kita tidak hanya menjual kendaraan, tapi yang utama adalah kepuasan konsumen, mulai saat mereka membeli hingga digunakan sesuai kebutuhan mereka”, sambut Duljatmono, Sales and Marketing Director PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors. 

Tahun 2020 menandai tonggak penting bagi KTB karena KTB merayakan peringatan 50 tahun kehadiran kendaraan Mitsubishi di Indonesia. Hingga 2019, Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisinya sebagai market leader no. 1 di Indonesia dengan perolehan pasar 44,2 persen. 

KTB mempersiapkan strategi jitu guna mempertahankan pencapaian tersebut bahkan untuk 50 tahun mendatang. Salah satu strategi yang dipersiapkan yaitu KTB ingin meningkatkan kualitas layanan purna jual yang aman, efisien, dan efektif untuk meningkatkan kepuasan konsumen. 

KTB berharap pemenang dapat menjadi panutan bagi seluruh tenaga penjual dan mekanik Mitsubishi FUSO, dan menyadari betul bahwa mereka adalah barisan terdepan yang berhubungan langsung dengan konsumen sehingga dituntut memberikan kualitas terbaik dalam memberikan layanan dan solusi kepada konsumen. (Z)

Bagai mendapatkan durian runtuh. Setidaknya pepatah tersebut kini sedang dirasakan seorang pria asal Kedoya, Jakarta Barat, Rizky Ramadhan. Bagaimana tidak, dirinya mendapatkan sebuah Daihatsu Ayla secara gratis.

Usut punya usut, Rizky mendapatkan Daihatsu Ayla karena diketahui menjadi pemenang utama program bertajuk undian Asli Sejoli yang digelar PT Astra Daihatsu Motor (ADM). Undian ini sendiri nyatanya sebuah apresiasi yang diberikan ADM kepada konsumen setia yang menggunakan produk Daihatsu Genuine Oil (DGO).

Proses pengundian pemenang dilaksanakan di Technical Training Center, Sunter, PT ADM dengan mengundang dan disaksikan oleh Perwakilan Kementerian Sosial, Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta, dan Notaris.

Rizky sendiri menyatakan, bahwa dirinya memang sengaja memiliki Daihatsu Genuine Oil lantaran sesuai dengan standar yang dibutuhkan mobilnya, sehingga performa mesin jadi lebih oke, perawatan mudah, dan harga terjangkau.

“Saya sangat merekomendasikan kepada pengguna mobil, khususnya pengguna mobil Daihatsu untuk menggunakan oli mesin DGO,” ujar Rizky yang sudah menggunakan Daihatsu Genuine Oil selama 2 tahun

Sementara itu, Anjar Rosjadi, Service Parts Division Head PT ADM, program ini adalah salah satu bentuk apresiasi dari Daihatsu, sekaligus wujud komitmen Daihatsu dalam memberikan produk berkualitas, dan pelayanan terbaik untuk pelanggan.

“Kami mengucapkan selamat kepada para pemenang undian yang beruntung, dan terima kasih kepada para pelanggan setia DGO,” ungkap Anjar dalam keterangan tertulis, Kamis (30/1/2020).

Anjar juga menyatakan, produk DGO merupakan pelumas sintetik yang telah teruji sesuai dengan standar kualitas pabrik Daihatsu secara global dengan harga yang kompetitif di kelasnya.

DGO sangat mendukung kinerja mesin bagi kendaraan yang sering mengalami kondisi kecepatan tinggi, stop & go, dan juga lalu lintas yang padat, sehingga mesin kendaraan Daihatsu selalu responsif, awet, irit bahan bakar, dan mudah dalam perawatannya.

Pelanggan Daihatsu bisa mendapatkan produk ini di dealer Daihatsu dan Part Shop terdekat di seluruh Indonesia, dengan harga yang kompetitif dibanding merek lain sejenis. Untuk oli mesin, Daihatsu memberikan 3 pilihan varian, yakni DGO 10W-40 SN, DGO 5W-30 SN, dan DGO 0W-20 SN.

Adapun program undian Asli Sejoli sudah dilakukan sejak 1 Januari – 30 Desember 2019 yang diikuti lebih dari ribuan pelanggan yang terdaftar.

Untuk hadiahnya, tidak hanya Grand Prize 1 Unit Daihatsu Ayla, tetapi ada juga beragam hadiah menarik lainnya, seperti 10 unit TV LED, 50 unit Smartphone, dan 100 unit Smartwatch.

Nah, gimana OLXer, kalau mau dapat mobil gratis ada baiknya ikut aja lomba-lomba yang hadiahnya sangat menarik. Semoga berhasil! (Her)

Honda Indonesia membuat terobosan dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumennya. Kali ini PT Honda Prospect Motor (HPM) memperkenalkan layanan Quick Maintenance, sebuah penyempurnaan untuk servis perawatan berkala. 

Dengan layanan ini, konsumen yang super sibuk secara otomatis mendapatkan prioritas untuk servis perawatan berkala dengan waktu yang lebih cepat tanpa mengantri, karena dikerjakan oleh dua teknisi handal yang telah tersertifikasi dan dilengkapi dengan tools khusus.

Waktu konsumen pun tidak akan terbuang banyak hanya untuk melakukan service. Mobil tetap prima, kegiatan bisnis pun tetap berjalan tanpa harus terganggu.

Quick Maintenance berlaku untuk semua model mobil Honda dengan jarak tempuh mulai dari 10.000 Km hingga 100.000 Km hanya mencakup perawatan berkala sesuai Buku Garansi & Perawatan tanpa keluhan atau perbaikan lainnya. 

“Perawatan berkala adalah salah satu layanan yang penting dilakukan untuk menjaga kondisi mobil tetap prima, oleh karena itu kami ingin memberikan prioritas kepada konsumen mulai dari penerimaan hingga penyerahan untuk memberikan jaminan kepastian waktu servis perawatan berkala sehingga meningkatkan kepuasan konsumen Honda,” jelas Denny MT selaku Service & Parts Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor dalam siaran pers, Kamis (30/1/2020). 

Untuk mengakses layanan terbaru Honda ini, konsumen bisa menghubungi diler resmi Honda terdekat, maksimal 1 (satu) hari sebelum melakukan perawatan untuk mendapatkan layanan Quick Maintenance. Setelah booking, konsumen akan mendapatkan estimasi waktu untuk pengerjaan servis di diler yang bersangkutan.

Rata-rata estimasi pengerjaan perawatan berkala menggunakan layanan Quick Maintenance adalah 60 hingga 210 menit, sesuai kilometer dan model kendaraan. Kalau lebih dari waktu yang dijanjikan, konsumen berhak mendapatkan kompensasi yang bentuknya tergantung dari kebijakan diler masing-masing. 

Berikut daftar 15 diler resmi Honda yang melayani Quick Maintenance:

• Honda Jakarta Center
• Honda Bintaro
• Honda Union Tangerang
• Honda Prima Harapan Indah
• Honda Fatmawati
• Honda Permata Serpong
• Honda Bandung Center
• Honda Autobest
• Honda Sonic
• Honda Semarang Center
• Honda Anugerah
• Honda Surabaya Center
• Honda Citra Cakra
• Honda Lampung Raya
• Honda Makassar Indah

Suzuki Indonesia terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusianya melalui program kompetisi, salah satunya Suzuki Victorious Contest.

Ini merupakan kompetisi bagi setiap personil diler Suzuki dalam mengeluarkan dan memberikan kemampuan terbaiknya memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. 

Kepuasan konsumen memang merupakan tujuan akhir dari setiap proses di diler Suzuki.

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menggelar acara puncak Suzuki Victorious Contest pada 21 Januari 2020 di Hotel Mulia, Jakarta.

“Melalui Suzuki Victorious Contest, kami ingin memotivasi staf dealer Suzuki di seluruh Indonesia untuk terus meningkatkan kinerja di dealer masing-masing dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Suzuki.  Selain itu, acara ini juga merupakan apresisasi Suzuki terhadap staf dealer yang telah berkontribusi dalam memajukan dan meningkatkan pelayanan Suzuki di daerah masing-masing,” menurut penjelasan Riecky Patrayudha, Dept. Service Head of 2W, 4W, and Marine, beberapa waktu lalu.  

Terpilih 5 peserta dari masing-masing 6 kategori yaitu Service Manager (SM), Customer Care Manager (CCM), Service Advisor (SA), Service Relation Officer (SRO), Technician Bronze, dan Technician Silver yang berjuang di babak akhir 

Peserta terbaik dari masing-masing kategori mendapatkan 1 (satu) sepeda motor Suzuki GSX R 150, Satria FU, Address dan tour ke Jepang. 

“Hadiah bukanlah hal utama yang saya dapatkan dari Suzuki Victorious Contest. Tetapi, pengalaman dan pelajaran dalam berkompetisi dengan putra/putri terbaik Suzuki ini yang akan membuat saya semakin berkembang dan terpacu memberikan pelayanan yang terbaik buat semua konsumen Suzuki,” ucap Jessica Monica, Juara I Customer Care Manager dari Dealer United Motor Center Surabaya. 

Selamat kepada seluruh pemenang….. (Z)