FAQ Beli di OLXmobbi

Mengapa membeli mobil di OLXmobbi?

OLXmobbi menyediakan mobil bekas berkualitas dengan berbagai pilihan yang telah dipilih sesuai kebutuhan dan ekspektasi pelanggan. Seluruh mobil yang kami sediakan memiliki kualitas dan bersertifikasi serta harga yang terbaik demi kenyamanan mu.

Bagaimana kualitas mobil yang dijual di OLXmobbi?

OLXmobbi hanya menyediakan mobil bekas berkualitas yang telah lulus inspeksi dan tersertifikasi untuk memastikan mobil yang kamu beli bebas dari tabrakan besar dan banjir.

Siapa pemilik mobil-mobil yang dijual OLXmobbi?

Semua mobil yang tersedia dimiliki dan ditawarkan oleh dealer rekanan yang telah terdaftar secara resmi di OLXmobbi (“OLX Dealer”).

Apakah OLXmobbi menyediakan layanan tukar tambah?

Ya, kami dapat memfasilitasi layanan tukar tambah dengan OLX Dealer. Konsultan kami akan membantu kamu selama proses tukar tambah kendaraan lama ke kendaraan baru yang kamu inginkan di OLXmobbi.

Bagaimana cara membeli mobil di OLXmobbi?

Kamu dapat membeli mobil di OLXmobbi secara tunai maupun kredit. Kami memiliki rekanan penyedia layanan kredit mobil sesuai dengan kebutuhanmu yang akan dibantu prosesnya oleh konsultan kami.

Apakah OLXmobbi menjual mobil yang masih dalam proses cicilan kredit maupun leasing?

Tidak, semua mobil yang dijual OLXmobbi bebas dari proses cicilan kredit maupun leasing.

Apa keuntungan dari membeli mobil di OLXmobbi?

OLXmobbi menyediakan mobil bekas berkualitas yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dengan berbagai keuntungan lainnya seperti:

Lulus inspeksi dan tersertifikasi.
Gratis asuransi 1 tahun.
Garansi mesin & transmisi hingga 1 tahun.
Layanan home test drive.
Gratis biaya jasa perawatan hingga 30.000km atau 18 bulan (sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku).

Apa keuntungan yang saya dapatkan dari OLXmobbi berbeda jika saya membeli secara kredit?

Tidak, kami memberikan keuntungan yang sama baik untuk pembelian tunai maupun kredit.

Apakah harga yang ditampilkan masih dapat dinegosiasikan?

Harga yang ditawarkan OLXmobbi merupakan harga terbaik dan kompetitif tanpa biaya tambahan di luar harga yang tercantum.

Bagaimana cara membuat jadwal test drive untuk mobil OLXmobbi yang saya inginkan?

Cukup cari dan temukan mobil yang kamu inginkan di OLXmobbi, lalu pilih "Book test drive" dan masukkan jadwal test drive sesuai kenyamanan mu. Jika jadwal yang tercantum tidak sesuai, kamu dapat menghubungi konsultan kami melalui "Chat dengan penjual".

Kapan dan di mana saya bisa melakukan test drive?

Kamu bisa melakukan test drive di rumah atau store kami dengan rentang waktu pukul 09.00 - 17.00 WIB.

Bagaimana saya dapat melakukan pemesanan mobil?

Jika kamu telah menemukan mobil yang diinginkan di OLXmobbi, kamu dapat menghubungi konsultan kami untuk melakukan pemesanan mobil. Mobil yang telah dipesan tidak akan dapat dipesan atau menerima permintaan test drive dari pelanggan lain.

Bagaimana langkah-langkah pembelian mobil secara kredit di OLXmobbi?

Konsultan kami akan membantumu dalam proses pengajuan kredit melalui lembaga penyedia keuangan yang tersedia dan telah bekerja sama dengan OLXmobbi.

Bagaimana OLXmobbi mengirim mobil yang saya pesan?

Kamu dapat mengambil mobil yang telah kamu pesan dan bayar di store kami atau kami kirimkan ke alamat yang kamu pilih.

Apa saja persyaratan dokumen yang dibutuhkan untuk pembelian mobil secara kredit?

Dokumen yang kamu butuhkan:

KTP (Kartu Tanda Penduduk).
KTP Pasangan (jika sudah menikah).
Kartu Keluarga.
NPWP.
Slip gaji / keterangan atas penghasilan.
Bukti kepemilikan tempat tinggal.
Dokumen lainnya (sesuai dengan persyaratan yang dibutuhkan lembaga pembiayaan terkait).

Apakah pengajuan kredit saya pasti diterima oleh lembaga pembiayaan?

Belum tentu, kamu harus melewati proses validasi dan cek kelayakan yang dilakukan lembaga pembiayaan terlebih dahulu.

Jika pengajuan kredit saya diterima lembaga pembiayaan, bagaimana proses selanjutnya?

Kamu harus membayar DP (Down Payment) sesuai perhitungan yang diberikan lembaga pembiayaan, setelah itu baru mobil dapat kami serah terimakan kepada pelanggan.

Bagaimana jika saya ingin mengajukan kredit tapi menggunakan lembaga pembiayaan yang tidak bekerjasama dengan OLXmobbi?

Bisa, namun akan membutuhkan waktu yang lebih lama. Kami merekomendasikan untuk mengajukan kredit kepada lembaga pembiayaan yang sudah bekerjasama dengan OLXmobbi.

Apakah saya dapat melakukan pembelian asuransi mobil di OLXmobbi?

Bisa, kami memiliki beberapa rekanan perusahaan asuransi yang sudah bekerja sama. Konsultan kami akan membantu kamu untuk mengetahui lebih lanjut mengenai hal ini.

Apakah booking fee di OLXmobbi hanya bisa dibayar melalui aplikasi?

Untuk saat ini, kamu dapat membayar booking fee dengan mudah melalui aplikasi OLX, tetapi kamu juga dapat langsung ke OLXmobbi Store untuk membayar booking fee.

Mohon diperhatikan, apabila mobil yang sedang kamu cari memiliki banyak peminat, kami sarankan untuk membayar booking fee melalui aplikasi OLX, agar mobil yang kamu inginkan tidak terjual untuk pelanggan lain.

Apakah booking fee bisa dilakukan dengan menggunakan metode kredit?

Saat ini kami menyediakan dua metode untuk memudahkan dalam melakukan pembayaran booking fee, yaitu melalui transfer bank dan kredit melalui credit card.

Apakah ada masa berlakunya untuk pembayaran booking fee mobil di OLXmobbi?

Booking fee dapat dikembalikan dalam masa waktu 7-14 hari dari tanggal transaksi pembayaran booking fee.

Apabila customer melakukan pembatalan sepihak setelah pembayaran booking fee, apakah booking fee tetap bisa dikembalikan?

Jika SPK batal sepihak sementara customer sudah cek unit/proses leasing sedang berjalan/sedang mengajukan perbaikan akan dikenakan sanksi berupa potongan 50% dari nominal Booking Fee.

Booking Fee bisa dipotong seluruhnya apabila ada pembatalan sepihak dari customer setelah customer mengajukan perbaikan tambahan yang menyebabkan biaya tambahan dari OLXmobbi. Adapun contoh yang dimaksud adalah perpanjang pajak/perbaikan tambahan.

Jika Booking Fee (SPK) batal karena kondisi kesalahan atau kelalaian dari pihak OLXmobbi, unit tidak sesuai, atau karena reject leasing, pengembalian dana akan dilakukan secara penuh (full).

Bagaimana proses (flow) pengembalian booking fee?

Silakan menghubungi staf kami di OLXmobbi Store terdekat. Kamu juga dapat menghubungi Call Center OLX Indonesia di Live Chat Whatsapp Official OLX Indonesia di +6281944216470 atau melalui layanan telepon di 1500264 atau email kami di info@olx.co.id.

Jika customer tidak memiliki akun OLX, apakah bisa melakukan booking fee?

Customer bisa melakukan pembayaran booking fee melalui OLXmobbi Store. Namun jika ingin melakukan pembayaran booking fee lewat aplikasi, maka perlu buat akun OLX terlebih dahulu dengan menggunakan nomor telepon, email, atau akun Google-mu.