​Tanggung Jawab Utama

​First Impression: Menyambut setiap pelanggan yang datang dengan ramah dan profesional.

​Service Advisor: Mendengarkan keluhan pelanggan mengenai kendaraannya dan membantu mengarahkan ke mekanik yang tepat.

​Product Knowledge: Memberikan edukasi ringan mengenai paket servis atau promo yang sedang berlangsung.

​Follow Up: Menghubungi pelanggan pasca-servis untuk memastikan kepuasan mereka (Customer Satisfaction Survey).

​Complaint Handling: Menjadi jembatan komunikasi jika ada komplain atau pertanyaan dari pelanggan dengan tenang dan solutif.

​Kualifikasi yang Dibutuhkan

​Pendidikan: Minimal SMA/SMK (Terbuka untuk semua jurusan).

​Penampilan: Menarik, rapi, dan memiliki sikap yang sopan.

​Komunikasi: Mampu berbicara dengan jelas, percaya diri, dan memiliki kemampuan mendengarkan yang baik.

​Minat Otomotif: Memiliki antusiasme di dunia otomotif (paham dasar-dasar perawatan kendaraan akan sangat membantu).

​Media Sosial: Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan mampu membalas pesan pelanggan dengan bahasa yang baik.

​Kepribadian: Sabar, solutif, dan memiliki service mindset yang tinggi.

​Lingkungan kerja yang seru dan dinamis.

​Pelatihan cara berkomunikasi yang profesional.