Qualifikasi:

-Usia 18-35 tahun

-Minimal pendidikan SMP

-Berpengalaman sebagai staf toko, di bagian operasional dan kasir lebih diutamakan

Job Description

1. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)

Menyambut pengunjung dengan ramah.

Membantu pelanggan dalam pembelian atau top-up kartu bermain.

Membantu anak-anak dan orang tua dalam penggunaan mesin permainan.

Menjawab pertanyaan pelanggan terkait promo, harga, hadiah, dan area bermain.

Menangani komplain sederhana sebelum diarahkan ke Kepala Toko.

2. Operasional Mesin Permainan

Melakukan pengecekan mesin secara rutin (reader, tiket, lampu, suara).

Mengisi kembali tiket (ticket refill) jika mesin menggunakan tiket fisik.

Memastikan mesin bersih, aman, dan siap digunakan.

Melapor segera jika ada mesin error atau tidak berfungsi.

Memastikan tidak ada penyalahgunaan atau kecurangan di mesin.

3. Area Redemption & Hadiah

Melayani penukaran poin/kartu menjadi hadiah.

Menjaga kerapihan area hadiah (rak hadiah, display).

Menghitung stok hadiah kecil hingga besar yang keluar.

Membantu pelanggan memilih hadiah.

4. Penjagaan Area Bermain

Mengawasi anak-anak dan keluarga agar bermain dengan aman.

Memberikan instruksi keselamatan pada wahana tertentu.

Menjaga ketertiban dan kenyamanan area bermain.

Mengawasi potensi bahaya seperti lantai licin, mesin terbuka, atau kerusakan.

5. Kebersihan dan Kerapihan

Membersihkan mesin dari debu dan noda ringan.

Menjaga lantai area bermain tetap rapi dan aman.

Merapikan meja, area hadiah, dan area kartu.

Menjaga penampilan diri sesuai standar perusahaan.