Jobdesk Admin E-Commerce

Posisi: Admin E-Commerce

Departemen: Operasional / Penjualan Online

Lokasi: Tangerang Selatan

Tugas dan Tanggung Jawab:

Mengelola Toko Online

Mengatur dan memperbarui produk di platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll).

Memastikan foto, deskripsi, harga, dan stok produk selalu akurat dan up to date.

Proses Pesanan dan Pengiriman

Memproses pesanan masuk dari berbagai platform.

Mencetak invoice dan mengoordinasikan pengemasan serta pengiriman barang ke bagian packing/gudang.

Memastikan pesanan terkirim tepat waktu dan status pengiriman ter-update.

Pelayanan Pelanggan

Menjawab pertanyaan pembeli melalui chat marketplace atau media sosial dengan sopan dan cepat.

Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang baik dan profesional.

Promosi dan Laporan Penjualan

Membantu membuat promo, voucher, atau campaign sesuai jadwal platform.

Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan untuk evaluasi performa toko.

Koordinasi Tim

Berkoordinasi dengan tim gudang, desain, dan marketing untuk memastikan kelancaran operasional toko online.

Kualifikasi:

Pria/Wanita

Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 Administrasi, Marketing, atau sejenis)

Terampil menggunakan komputer dan aplikasi marketplace

Teliti, komunikatif, dan bisa bekerja dalam tim

Pengalaman di bidang e-commerce menjadi nilai tambah