Job Description – Admin Salna Florist

Posisi: Admin

Divisi: Operasional & Administrasi

Laporan kepada: Owner / Manager Operasional

Deskripsi Umum Pekerjaan

Admin Salna Florist bertanggung jawab dalam mengelola seluruh aktivitas administrasi harian yang mendukung kelancaran operasional bisnis. Posisi ini berperan penting dalam pencatatan transaksi, pengelolaan data pesanan, komunikasi internal, serta memastikan seluruh administrasi berjalan rapi, akurat, dan tepat waktu.

⸻

Tanggung Jawab Utama

1. Administrasi Penjualan & Pesanan

• Mencatat seluruh pesanan pelanggan (online & offline) secara detail dan akurat.

• Menginput data pesanan ke sistem/rekap harian (jenis produk, harga, tanggal pengiriman, catatan khusus).

• Memastikan pesanan tersampaikan dengan jelas kepada tim florist dan kurir.

2. Pengelolaan Keuangan Dasar

• Mencatat pemasukan dan pengeluaran harian.

• Melakukan rekap transaksi penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

• Membantu proses penagihan, konfirmasi pembayaran, dan pencatatan bukti transfer.

• Berkoordinasi dengan owner terkait laporan keuangan sederhana.

3. Manajemen Data & Arsip

• Menyimpan dan mengelola dokumen administrasi (invoice, nota, bukti pembayaran, data supplier).

• Menjaga kerapihan arsip fisik maupun digital.

• Memperbarui database pelanggan dan supplier secara berkala.

4. Koordinasi Operasional

• Berkomunikasi dengan tim produksi (florist), kurir, dan supplier terkait pesanan dan kebutuhan operasional.

• Membantu penjadwalan pengiriman agar tepat waktu.

• Menjadi penghubung antara owner dan tim operasional untuk hal administratif.

5. Layanan Pelanggan (Support)

• Menjawab pertanyaan pelanggan terkait pesanan, pembayaran, dan status pengiriman.

• Menangani komplain sederhana dan meneruskannya kepada pihak terkait bila diperlukan.

• Menjaga komunikasi yang sopan, ramah, dan profesional.

6. Tugas Administratif Lainnya

• Membantu kebutuhan administrasi khusus saat high season (Valentine, Hari Ibu, Lebaran, dll).

• Menjalankan tugas tambahan sesuai arahan owner untuk mendukung operasional bisnis.

⸻

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan administrasi/akuntansi).

• Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan organisasi yang baik.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel, Microsoft Word & Microsoft Powerpoint

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola banyak pesanan.

• Pengalaman di bidang administrasi atau retail menjadi nilai tambah.

⸻

Skill yang Diharapkan

• Administrasi & data entry

• Basic accounting & pembukuan sederhana

• Time management

• Komunikasi & koordinasi tim

• Problem solving dasar

Kirim CV & data diri ke: naufaldzakim@gmail