1.Menjawab pertanyaan pelanggan melalui platform online (chat, email, atau media sosial) dengan cepat dan profesional.

2.Memberikan informasi yang jelas mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.

3.Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat dan memuaskan.

4.Membantu proses pemesanan, pembayaran, hingga pengiriman jika diperlukan.

5.Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

6.Mendokumentasikan dan melaporkan setiap interaksi dengan pelanggan.

7.Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.