Deskripsi Pekerjaan: Kasir & Staff Operasional Kennel (Hybrid) - kadang jadi kasir kadang jadi kennel

Ringkasan Peran

Posisi ini merupakan gabungan antara administrasi (front-of-house) dan perawatan hewan langsung (back-of-house). Anda bertanggung jawab atas kelancaran transaksi, penjadwalan layanan, serta memastikan kesejahteraan anjing yang sedang menginap maupun yang datang untuk perawatan.

Tanggung Jawab Utama

1. Administrasi & Kasir (Rekap)

Manajemen Transaksi: Menangani pembayaran tunai maupun non-tunai untuk layanan grooming, hotel anjing, dan penjualan produk (pet shop).

Laporan Harian (Rekap): Membuat laporan keuangan harian dan mencatat arus kas masuk/keluar secara akurat.

Penjadwalan (Scheduling): Mengatur jadwal janji temu Dog Grooming dan reservasi Dog Hotel agar tidak terjadi bentrok dan operasional berjalan efektif.

Layanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan pelanggan via WhatsApp atau telepon mengenai ketersediaan kamar hotel, harga paket, dan syarat masuk (seperti bukti vaksin).

2. Operasional Kennel (Tugas Kennel Girl)

Pada hari-hari tertentu atau saat dibutuhkan, Anda akan bertanggung jawab penuh atas perawatan anjing:

Pemberian Makan: Memberi makan dan minum sesuai jadwal dan dosis instruksi pemilik.

Aktivitas & Bermain: Mengajak anjing bermain di taman indoor dan membawa anjing jalan-jalan (walking) agar tidak stres.

Kebersihan Area: Membersihkan dan mensterilkan kandang, area bermain indoor, serta memastikan lingkungan bebas dari bau dan kuman.

Penanganan Limbah: Membersihkan kotoran anjing segera dan menjaga kebersihan fisik anjing selama menginap.

3. Dokumentasi & Pelaporan

Update Pemilik: Mengambil foto dan video saat anjing makan atau bermain untuk dikirimkan kepada pemilik sebagai laporan harian.

Catatan Kesehatan: Memantau kondisi nafsu makan, tekstur kotoran, dan perilaku anjing, lalu mencatatnya dalam formulir laporan harian.

Kualifikasi & Persyaratan

Penyayang Hewan: Wajib memiliki rasa sayang dan keberanian menghadapi anjing dari berbagai jenis ras dan ukuran.

Jujur & Teliti: Memiliki ketelitian tinggi dalam menghitung uang (kasir) dan mengatur jadwal agar tidak ada kesalahan input.

Kemampuan Komunikasi: Ramah, sabar, dan komunikatif saat berhadapan dengan pelanggan (pemilik hewan).

Kemampuan Teknis: Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, aplikasi kasir (POS), dan media sosial (untuk kirim video/foto).

Ketahanan Fisik: Sehat jasmani untuk aktif bergerak, berjalan dengan anjing, dan membersihkan area kennel.

Fleksibilitas: Bersedia bekerja di akhir pekan (weekend) atau hari libur nasional jika diperlukan (masa puncak hotel anjing).

Lingkungan Kerja

Sistem Kerja: Rotasi antara meja administrasi/kasir dan area kennel.

Kolaborasi: Bekerja sama dengan tim Groomer untuk memastikan anjing yang akan di-grooming sudah siap sesuai jadwal.