Pengambilan & Pengantaran: Mengambil dan mengantarkan paket, dokumen, atau barang ke alamat tujuan dengan tepat waktu, aman, dan efisien.

Verifikasi Paket: Memastikan kondisi paket dalam keadaan baik dan informasi alamat pengirim serta penerima sudah benar.

Perencanaan Rute: Merencanakan dan memilih rute pengiriman yang paling efektif untuk menghemat waktu dan biaya operasional.

Komunikasi: Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan (penerima/pengirim) dan tim operasional (dispatcher) mengenai status pengiriman.

Pelaporan: Mencatat dan melaporkan status pengiriman secara akurat menggunakan aplikasi atau perangkat yang disediakan (misalnya: status terkirim, gagal kirim).

Transaksi (Jika Ada): Menangani pembayaran dari pelanggan, seperti sistem Cash on Delivery (COD), secara jujur dan bertanggung jawab.