LOWONGAN KERJA: ADMIN OPERATIONAL & CUSTOMER SERVICE

Kami mencari sosok yang terorganisir, komunikatif, dan cekatan untuk menjadi jembatan antara pelanggan dan tim lapangan kami.

A. Kualifikasi Utama:

1. Wanita/Pria: Usia maksimal 28 tahun Berpenampilan menarik dan tubuh proporsional

2. Pendidikan: Minimal SMA/SMK (D3/S1 semua jurusan dipersilakan melamar).

3. Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai Admin, Customer Service, atau Sales (Pengalaman di bidang jasa kebersihan atau properti lebih disukai).

4. Keterampilan Digital: Mahir mengoperasikan WhatsApp Business, Google Calendar, Google Sheets/Excel, dan media sosial (Instagram/TikTok).

5. Domisili: Diutamakan tinggal di area [Sebutkan Lokasi Basecamp].

B. Tanggung Jawab Pekerjaan:

1. Customer Service: Membalas chat pelanggan dengan ramah, memberikan informasi harga, dan melayani keluhan dengan profesional.

2. Scheduling (Penjadwalan): Mengatur jadwal harian kru cleaning, teknisi AC, dan pest control agar efisien dan tidak bentrok.

3. Administrasi Keuangan: Mencatat pemasukan harian, membuat invoice (tagihan), dan memverifikasi bukti transfer pelanggan.

4. Support Pemasaran: Membantu mengunggah konten harian (foto/video pengerjaan) ke media sosial untuk promosi.

5. Monitoring Kru: Memastikan tim lapangan berangkat tepat waktu dan memantau laporan before-after pengerjaan.

C. Persyaratan Kompetensi:

• Excellent Communication: Memiliki gaya bahasa yang sopan, persuasif, dan tidak kaku saat berbicara/mengetik.

• Multitasking: Sanggup menangani banyak chat dan koordinasi tim dalam waktu bersamaan.

• Detail Oriented: Teliti dalam mencatat alamat pelanggan dan permintaan khusus agar tidak ada kesalahan teknis di lapangan.

• Problem Solver: Cepat tanggap memberikan solusi jika ada pembatalan mendadak atau komplain dari pelanggan.

D. Benefit:

• Gaji tetap bulanan.

• Bonus performa (berdasarkan target order atau kepuasan pelanggan).

• Lingkungan kerja yang nyaman dan dinamis.

• Peluang kenaikan karir seiring pertumbuhan perusahaan.