OPEN LOWONGAN KERJA – Customer Service Management (Join Us!)

Deskripsi Singkat Pekerjaan:

Mengelola customer service dan operasional toko online di Shopee, TikTok Shop, Tokopedia & Lazada, meliputi:

• Menangani chat customer (pre & after sales), komplain, retur, follow up rating, serta pengajuan banding case

• Mahir operasional toko dari nol: upload produk, penulisan judul & deskripsi, pengaturan harga, promo/flash sale

• Melakukan QC produk, packing & pengiriman

• Mengelola data & laporan sederhana (penjualan, performa CS, performa iklan)

• Menguasai WPS/Word, Canva & tools editing lainnya

• Mahir menjalankan iklan (Shopee Ads, TikTok Ads, Tokopedia Ads; Meta/IG menjadi nilai tambah) atau pendaftaran campaign

• Bekerja sesuai SOP, rapi, teliti, dan bertanggung jawab

• Siap bekerja dengan target (respon chat, kepuasan customer, performa toko)