PT. Sarilacta Industri Internasional

Sister Brand: Pengusaha Kuliner ID

Posisi: Admin & Customer Service

Deskripsi Pekerjaan:

Admin & Customer Service berperan sebagai frontliner dalam menangani komunikasi dengan calon customer dan peserta melalui berbagai channel, memastikan respon cepat, ramah, dan profesional, serta membantu pencatatan dan rekap data penjualan.

Tugas & Tanggung Jawab:

a. Membalas chat dan pertanyaan customer melalui WhatsApp dan media sosial

b. Memberikan informasi produk (event, kelas online/offline, dan konsultasi bisnis)

c. Melayani proses pendaftaran dan pembelian customer hingga selesai

d. Melakukan follow-up calon customer/peserta

e. Melakukan input dan rekap data penjualan

f. Mengelola database customer dan peserta

g. Mengirim invoice, reminder pembayaran, dan konfirmasi

h. Membantu pengelolaan peserta event atau kelas

i. Membalas DM dan komentar yang berkaitan dengan produk

j. Menjaga respon yang cepat, ramah, dan profesional

Kualifikasi:

a. Minimal pendidikan SMA/SMK

b. Usia 18–25 tahun

c. Komunikatif, ramah, dan customer-oriented

d. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets/Excel, dan media sosial

e. Teliti, rapi, dan mampu mengelola data

f. Responsif dan mampu bekerja dengan target/respon time

g. Pengalaman di bidang Admin/Customer Service atau administrasi menjadi nilai plus

h. Memiliki ketertarikan pada dunia bisnis atau kuliner menjadi nilai plus

Chat kami untuk info lebih lanjut