Saya memiliki pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang e-commerce, terakhir sebagai Customer Service E-Commerce di PT Selular Indo Pratama. Dalam pekerjaan tersebut, saya terbiasa menangani chat pelanggan, mengelola pesanan, memproses komplain (retur, refund, klaim ekspedisi), serta berkoordinasi dengan tim warehouse dan finance untuk memastikan pesanan berjalan dengan baik hingga sampai ke tangan customer. Selain itu, saya juga memiliki pengalaman mengelola marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop, termasuk membalas chat dari komputer, input sistem, serta memastikan operasional berjalan lancar....