Menyambut Pelanggan: Menyapa pelanggan yang masuk ke outlet dengan ramah dan sopan.

Memberikan Rekomendasi Menu: Menjelaskan menu es krim, teh, atau minuman lainnya, serta memberikan rekomendasi produk yang populer kepada pelanggan.

Mencatat/Mengambil Pesanan: Menerima pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat.

Menangani Keluhan: Membantu menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan profesional.