Chery lakukan recallpreventif OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin. Cek penyebab, komponen yang diperiksa, dan cara memastikan kendaraan masuk program.
OLX News – Chery Indonesia mengumumkan program recall preventif untuk sejumlah unit OMODA 5 bermesin bensin varian Z dan RZ. Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi potensi masalah pada komponen suspensi belakang, meski belum ada laporan insiden terkait di Indonesia.
Program recall tersebut menyasar kendaraan dengan nomor rangka (VIN) tertentu yang menggunakan sistem suspensi belakang torsion beam. Pemeriksaan dilakukan menyusul hasil evaluasi teknis Chery Global terhadap OMODA 5 di sejumlah pasar luar negeri.
Dalam evaluasi tersebut, ditemukan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang (rear axle beam). Kondisi tertentu pada sambungan las tersebut berpotensi memengaruhi kekuatan komponen hingga kendali kendaraan.
Meski belum ditemukan kasus serupa di Indonesia, Chery memilih melakukan pemeriksaan lebih awal untuk memastikan kendaraan yang masuk dalam cakupan program tetap memenuhi standar keselamatan.
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” ujar Budi Darmawan Jantania, Vice Director Chery Business Unit.
Pemeriksaan dan Penggantian Komponen Gratis
Dalam pelaksanaannya, pemilik OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin dapat melakukan pengecekan status kendaraan melalui situs resmi Chery di https://chery.co.id/id/omoda-5-care.
Pengecekan cukup dilakukan menggunakan nomor rangka kendaraan yang tercantum pada STNK. Konsumen juga dapat menghubungi Chery Customer Care untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Apabila kendaraan masuk dalam daftar recall, pemilik dapat menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery. Tim teknisi akan memeriksa kondisi komponen suspensi belakang dan melakukan pembaruan atau penggantian apabila diperlukan.
Seluruh proses pemeriksaan hingga penggantian komponen dalam program ini tidak dipungut biaya. Chery memperkirakan pengerjaan membutuhkan waktu sekitar dua jam, bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknis.
Chery Indonesia juga mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program untuk membantu proses pemeriksaan dan penanganan.
Program recall preventif ini menjadi bagian dari upaya Chery dalam menjaga kualitas produk sekaligus layanan purnajual di Indonesia. Konsumen yang memiliki OMODA 5 bermesin bensin, khususnya varian Z dan RZ, disarankan segera memeriksa nomor rangka kendaraannya melalui kanal resmi perusahaan untuk memastikan apakah unitnya termasuk dalam program tersebut.
