OLX News – Asuransi Astra baru-baru ini meraih penghargaan Indonesia’s 20 Popular Digital Products Award 2025 yang diselenggarakan oleh Iconomics. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas ketangguhan Asuransi Astra dalam menghadapi tantangan dan kompetisi di tengah gelombang disrupsi teknologi yang melanda industri keuangan di Indonesia.
Sejak tahun 2015, perjalanan menjadi perusahaan ‘paling digital’ dari Asuransi Astra dimulai dengan meluncurkan produk unggulan mereka, Garda Oto.
Inovasi ini tidak hanya sekadar peluncuran produk, tetapi juga merupakan langkah strategis untuk merangkul perubahan dan menggali peluang baru.
Dengan mengadopsi pendekatan yang agile, Asuransi Astra terus berupaya untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan pemilik mobil di Indonesia.
Salah satu inovasi penting yang diperkenalkan adalah aplikasi myGarda, yang merupakan pengembangan dari aplikasi sebelumnya, Garda Mobile Otocare.
Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan, mulai dari pembelian polis, perpanjangan polis, hingga pelaporan klaim.
Dengan fitur-fitur terbaru yang berbasis digital, myGarda memberikan rasa peace of mind kepada pelanggan.
“Kami percaya bahwa di balik setiap perubahan terdapat peluang besar untuk memperluas pengetahuan dan kemampuan. Adapun perubahan ini memotivasi kami untuk terus mengasah keterampilan dan beradaptasi, demi meningkatkan kualitas produk dan layanan yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan,” sambut Susanto Benny, VP Digital, Product & Partnership Asuransi Astra dalam keterangan resmi, Minggu (3/3/2025).
VP Digital, Product & Partnership Asuransi Astra, Susanto Benny menerima penghargaan Indonesia’s 20 Popular Digital Products Award 2025 yang diadakan oleh Iconomics yang berhasil diraih oleh Garda Oto, asuransi mobil dari Asuransi Astra.
Pernyataan ini mencerminkan dedikasi Asuransi Astra untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Asuransi Astra juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh karyawan yang telah berkomitmen dalam memberikan layanan optimal, serta kepada pelanggan setia dan mitra yang selalu mendukung setiap langkah perkembangan perusahaan.
Layanan Pelanggan yang Optimal
Asuransi Astra tidak hanya mengandalkan platform digital, tetapi juga menyediakan layanan pelanggan yang komprehensif.
Melalui Garda Akses, pelanggan dapat menghubungi nomor 1500112 yang tersedia 24 jam, serta menggunakan layanan WhatsApp di nomor 08950 1 500 112.
Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan informasi terkait produk dan melakukan permintaan layanan darurat dengan mudah.
Selain itu, Asuransi Astra juga memiliki Garda Center yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia, memberikan akses offline bagi pelanggan yang lebih memilih interaksi langsung.
Dengan kombinasi layanan online dan offline, Asuransi Astra berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara yang paling nyaman bagi mereka.
Dengan penghargaan yang diraih dan inovasi yang terus dilakukan, Asuransi Astra melalui produk Garda Oto menunjukkan bahwa mereka tidak hanya sekadar mengikuti tren digital, tetapi juga berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri asuransi di Indonesia.
Melalui digitalisasi, Asuransi Astra berupaya untuk memberikan solusi yang lebih baik, memastikan setiap individu merasakan peace of mind yang seharusnya. (Z)
