OLX News – Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) kembali menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan. Melalui ajang Indonesia Technician Grand Prix atau ITGP 2025, Yamaha menegaskan bahwa teknisi bukan sekadar ujung tombak purnajual, tetapi juga duta kepercayaan konsumen terhadap brand.
Diselenggarakan pada 23–24 Juli 2025 di pabrik Yamaha Indonesia di Karawang, ITGP kali ini memasuki edisi ke-18 sejak pertama kali digelar pada tahun 2000.
Tak hanya menjadi tempat adu skill, ITGP merupakan bagian dari pembinaan jangka panjang Yamaha melalui Yamaha Technical Academy, program pelatihan dan sertifikasi teknisi resmi Yamaha.
Dengan tema “Excellent Technician Create Yamaha Fans”, ajang ini menyoroti peran teknisi dalam membangun loyalitas dan kepuasan pelanggan. Teknisi yang mumpuni bukan hanya mahir secara teknis, tetapi juga mampu berkomunikasi dengan baik serta memahami kebutuhan konsumen secara menyeluruh.
Baca Juga: 70 Tahun Yamaha, Maju Bersama Pelanggan Sambut Masa Depan
6.000 Teknisi Disaring, 26 Terbaik Tampil di Final
Sebelum mencapai panggung nasional, lebih dari 6.000 teknisi dari 26 wilayah Yamaha Training Center di Indonesia telah melewati seleksi ketat pada April hingga Mei 2025. Dari jumlah tersebut, hanya 26 teknisi terbaik yang berhasil lolos ke babak final di Karawang.
Paralel dengan ITGP, Yamaha juga menggelar SMK Skill Contest 2025. Sebanyak 24 siswa dari SMK Binaan dan Kelas Khusus Yamaha unjuk kebolehan dalam mengoperasikan dan memahami teknologi terkini sepeda motor Yamaha.
Ini membuktikan bahwa pembinaan tak hanya dilakukan di level profesional, tapi juga sejak dini di dunia pendidikan vokasi.
Dalam ajang final, para teknisi diuji lewat berbagai tantangan yang mencerminkan situasi nyata di lapangan. Mereka harus:
- Melakukan troubleshooting menggunakan Yamaha Diagnostic Tool (YDT),
- Menjalankan appraisal test (meningkatkan nilai jual motor untuk program tukar tambah),
- Menguasai Customer Satisfaction Test, yang menilai cara berkomunikasi dan memahami keluhan pelanggan.
Tak hanya ketepatan teknis, aspek kecepatan, empati, dan komunikasi menjadi penilaian utama, menciptakan standar baru bagi teknisi masa kini.
Adapun model yang dilibatkan dalam sesi pengujian ini merupakan lini produk terbaru Yamaha seperti NMAX Turbo, Gear Ultima, R15, hingga WR155R. Dengan demikian, peserta tidak hanya diuji lewat teori dan praktik dasar, tetapi juga dipaksa beradaptasi dengan teknologi terbaru Yamaha.
Baca Juga: Yamaha Ungkap Teknologi Kemasan Anti Pemalsuan Oli YAMALUBE
Juara ITGP 2025 Melaju ke Kontes Dunia di Jepang
Nantinya, pemenang utama ITGP 2025 akan mewakili Indonesia di ajang World Technician Grand Prix (WTGP) yang akan digelar 19 November 2025 di markas besar Yamaha Motor Corporation di Jepang.
Ini menjadi panggung tertinggi bagi teknisi Yamaha, sekaligus bukti bahwa teknisi Indonesia mampu bersaing secara global.
Nama-nama seperti Dewa Putu Gunawirawan (Juara 1 WTGP 2007), Sukrisna Beni, dan Ardhi Sulistyo adalah alumni ITGP yang sudah mencatatkan prestasi internasional.
Selain ITGP, Yamaha juga konsisten mendukung pendidikan vokasi. Lewat Yamaha Engineering School, lebih dari 5.000 siswa SMK telah menerima pelatihan otomotif secara cuma-cuma. Tahun ini, Yamaha mendonasikan 301 mesin serbaguna senilai Rp749 juta ke 22 wilayah Indonesia sebagai bentuk nyata CSR mereka.
Melalui ajang ITGP 2025, Yamaha membuktikan bahwa kekuatan utama di balik layanan terbaik mereka bukan hanya motor canggih, tetapi juga SDM unggul. Teknisi bukan hanya ‘montir’ biasa, melainkan representasi nilai, standar, dan komitmen Yamaha kepada konsumennya.
Dengan kualitas teknisi yang terus ditingkatkan, Yamaha membangun pengalaman berkendara yang memuaskan dari awal hingga akhir. (Z)
