FAQ - Fitur ‘MyBenefits’

Apa itu MyBenefits?

MyBenefits adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengakses voucher eksklusif dari OLX maupun mitra resmi OLX, serta melihat informasi garansi atas pembelian mobil bekas berkualitas Anda di OLXmobbi.

Fitur Voucher

1. Apa itu Fitur Voucher?

Fitur Voucher merupakan bagian dari MyBenefits yang memungkinkan Anda untuk memperoleh berbagai voucher eksklusif yang dapat digunakan untuk layanan berbayar di OLX maupun penawaran menarik dari mitra resmi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

1. Bagaimana cara mengakses Voucher pada MyBenefits?

Melalui Website:

Klik ikon profil di sebelah tombol "Jual" → pilih MyBenefits → Voucher

Melalui Aplikasi:

Masuk ke menu “Akun Saya” → pilih MyBenefits → Voucher

1. Bagaimana cara mengklaim Voucher?
2. Masuk ke MyBenefits
3. Klik menu ‘Voucher’
4. Pilih Voucher yang ingin Anda klaim
5. Klik tombol ‘Klaim Voucher’
6. Kode voucher akan ditampilkan
7. Gunakan kode tersebut sesuai petunjuk pada deskripsi voucher, baik di OLX atau di mitra terkait.
8. Bagaimana cara menggunakan Voucher yang sudah diklaim?

Voucher yang telah diklaim dapat digunakan sesuai ketentuan yang tercantum dalam deskripsi.

1. Bagaimana jika saya mengalami masalah saat menggunakan Voucher?

Pastikan bahwa:

• Kode voucher yang dimasukkan sudah benar
• Masa berlaku voucher belum berakhir
• Syarat dan ketentuan voucher telah dipenuhi

Apabila kendala masih berlanjut, silakan hubungi mitra terkait melalui informasi kontak yang tersedia di halaman detail voucher.

Fitur Garansi

1. Apa itu Fitur Garansi?

Fitur Garansi merupakan bagian dari fitur MyBenefits yang memungkinkan Anda untuk mengakses informasi garansi atas pembelian mobil bekas berkualitas di OLXmobbi

1. Bagaimana cara mengakses fitur Garansi?

Melalui Website:

Klik ikon profil di sebelah tombol "Jual" → pilih MyBenefits → Garansi

Melalui Aplikasi:

Masuk ke menu “Akun Saya” → pilih MyBenefits → Garansi

1. Bagaimana cara melihat Garansi?

• Masuk ke MyBenefits
• Pilih menu ‘Garansi’
• Pilih garansi yang ingin Anda lihat

1. Bagaimana cara mengklaim Garansi?

Klaim garansi dapat dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku di masing-masing mitra.

1. Bagaimana jika saya mengalami kendala saat melakukan klaim Garansi?

Apabila Anda mengalami kendala, silakan hubungi mitra terkait melalui informasi kontak yang tersedia di halaman detail garansi.

1. Bagaimana cara memberikan penilaian atas pengalaman klaim Garansi?

• Masuk ke MyBenefits → Garansi.
• Pilih garansi yang ingin Anda berikan penilaian.
• Klik tombol Beri Penilaian.
• Masukkan Rating (1-5).
• Masukkan Review.
• Klik Kirim.

1. Kapan saya dapat memberikan penilaian atas klaim Garansi?

Anda dapat memberikan penilaian selama periode garansi masih berlaku.

1. Apakah saya dapat memberikan penilaian lebih dari satu kali?

Kebijakan penilaian dapat berbeda pada setiap jenis garansi. Beberapa garansi hanya memperbolehkan satu kali penilaian, sementara lainnya memungkinkan Anda memberikan penilaian lebih dari sekali.

1. Apakah penilaian atas klaim garansi akan dipublikasikan?

Penilaian yang Anda kirimkan tidak akan dipublikasikan secara publik dan hanya akan digunakan oleh tim internal dari mitra terkait untuk keperluan evaluasi.